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      Retours et remboursements (a) retours

      Si les articles que vous avez achetés ne répondent pas à vos attentes, y compris les articles défectueux ou endommagés qui ne correspondent pas à la description, vous pouvez les retourner pour un remboursement. Veuillez joindre une photo de l'article reçu à votre e-mail de contact avec notre équipe de service pour organiser un retour. De cette manière, nous pouvons améliorer notre qualité de service et répondre à vos exigences de retour dans les plus brefs délais.

      Afin de recevoir un retour, veuillez confirmer ce qui suit:

      -Les articles retournés restent inutilisés, non endommagés, non lavés et dans l'emballage d'origine avec l'étiquette d'origine

      -Vous payez le retour. Les frais de retour seront remboursés pour les retours liés à la qualité. Les articles qui ne remplissent pas les conditions ci-dessus ne seront pas retournés.


      A compter de la date de réception, le client dispose de 14 jours pour changer d'avis et retourner l'article sans donner de motif. service@vetementsfr.com doit émettre un remboursement. Vous pouvez nous contacter à service@vetementsfr.com pour demander un retour. A réception du retour, vetementsfr doit renvoyer le remboursement sur le compte du client. Le client devra payer des frais d'expédition au plus une fois (cela s'applique également aux retours). Il n'y a pas d'inventaire dû aux consommateurs pour retourner le produit.

      (B) Produit endommagé

      Les articles endommagés à l'arrivée pourront être retournés à vetementsfr.com pour un remboursement complet. Veuillez noter que si les dommages sont limités à l'emballage extérieur et que le contenu est intact, le produit est considéré comme non endommagé. Pour plus d'informations sur l'autorisation de retour, merci de contacter service@vetementsfr.com.

      (C) expéditeur

      Si vous souhaitez retourner le produit, merci de contacter service@vetementsfr.com.

      (D) Remboursement

      Nous vous rembourserons l'article retourné une fois que nous l'avons reçu. Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables après réception de votre retour et vérification de votre compte. Étant donné que nous traitons généralement deux fois par semaine, il peut y avoir des retards dans la demande de retour de fonds. Si vous avez des questions, merci de contacter service@vetementsfr.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

      (E) Annuler

      Vous pouvez annuler la commande avant l'expédition:

      (1) Si la commande n'a pas été expédiée, un remboursement complet peut être effectué dans les 24 heures suivant l'achat.

      (2) Votre commande doit être partiellement remboursée dans les 24 heures suivant l'achat.

      Si vous souhaitez annuler la commande, veuillez nous contacter à service@vetementsfr.com.